Viajero anticipado: planifica y ahorra con ETN Turistar
En ETN Turistar, sabemos que la planificación es clave para un viaje exitoso y sin contratiempos. Por eso, hemos creado el programa “Viajero Anticipado”, diseñado para recompensar a quienes reservan sus boletos con anticipación. Descubre cómo puedes beneficiarte de descuentos exclusivos y una mayor disponibilidad de asientos, asegurando que tu experiencia de viaje sea inmejorable desde el principio.
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Términos y Condiciones Viajero Anticipado
1. Viajero Anticipado aplica tanto para venta en línea (App ETN y sitio web), taquillas, puntos de venta
propios ETN, centro de contacto telefónico y se puede realizar la compra con cualquier forma de pago.
2. No aplica para canales o
puntos de venta externos. 3. En las rutas definidas para Viajero Anticipado no se podrán vender Boletos
Abiertos, solo confirmados. Se podrán vender boletos abiertos pero con una tarifa a precio de adulto.
4. Las tarifas de Viajero
Anticipado no aplican ni son acumulables con otro tipo de descuentos o promociones. 5. Las Tarifas de
Viajero Anticipado son personales e intransferibles, para hacerla efectiva el cliente deberá presentar una
identificación oficial antes
de abordar el autobús, si no cumple con el requisito deberá pagar la Tarifa Completa. 6. El periodo
para comprar boletos de autobús y obtener la tarifa de Viajero Anticipado es a partir del primer minuto del
día siguiente a la consulta
y hasta dos meses posteriores, disponible en internet, taquillas y centro telefónico. En caso de NO contar
con tarifa anticipada, aplica el descuento del 10% por compra en internet por viaje sencillo y 15% por viaje
redondo comprando en línea
o bien aplica el 10% por viaje redondo comprando en taquilla.
7. Para Rutas Marcadas (*) El periodo para comprar boletos de autobús
y obtener la tarifa de Viajero anticipado podrá ser a partir del 7° Día después de la fecha y hora actual y
hasta dos meses posteriores,
disponible en internet, taquillas y centro telefónico. En caso de no contar con tarifa anticipada, aplica el
descuento del 10% por compra en internet por viaje sencillo y 15% por viaje redondo comprado en línea o 10%
por viaje redondo comprando
en taquillas. 8. La tarifa y los descuentos siempre estarán sujetos a disponibilidad. 9.La
promoción de 50% de descuento para pasajeros de Viva Aerobús, será únicamente sobre la tarifa adulto.
10.La tarifa de Viajero Anticipado
no aplica en la compra de boletos con beneficios de INAPAM, menores, estudiantes, maestros y boletos
abiertos. 11. La acumulación de puntos en Viaja Más de un boleto con tarifa de Viajero Anticipado viaja más deberá calcularse sobre la tarifa
que pagó el cliente en Efectivo o Tarjeta Bancaria y/o cualquier otra forma de pago (Pagos referenciados,
exceptuando los puntos). Los puntos Viaja Más generados pueden ser utilizados
como forma de pago y se apegaran las mismas políticas y restricciones de Pago con puntos de Viaja+. 12.
Se reubicará sin costo a la próxima salida disponible al pasajero que haya perdido su viaje y llegue a la
terminal dentro de los próximos
30 minutos a su hora de salida. Si llega después de los 30 minutos a su hora de salida o requiere salir
después u otro día se cobrará 50% de la tarifa adulto.
Políticas de Pagos Referenciados Viajero Anticipado:
1. Para las referencias que
genere el sistema por operaciones de Viajero Anticipado el cliente tendrá 24 horas para realizar el pago
correspondiente. 2. El pago
de las reservación de viaje de operaciones de Tarifa Completa podrán efectuarse 24 hrs. antes de la
salida del autobús. 3. En las reservaciones que involucren operaciones de Viajero Anticipado y
Tarifas Completas el cliente tendrá
24 horas para realizar el pago correspondiente. 4. Pasado los tiempos mencionados, sin excepción
alguna la reservación será cancelada automáticamente por el sistema y el asiento será liberado para su
venta. 5. Las Tarifas de
Viajero Anticipado son personales e intransferibles, para hacerla efectiva el cliente deberá presentar
una identificación oficial antes de abordar el autobús, si no cumple con el requisito deberá pagar la
Tarifa Completa. 6. El cliente
puede realizar cambios de tramos, clases de servicio, fecha y horario. Para Tarifas de Viajero
Anticipado no aplica cambio de nombre de pasajero, teniendo que pagar el cliente la diferencia con la
tarifa vigente en taquilla al momento
de realizar el viaje.
Políticas de Intercambio de Boletos:
1.Para tarifas Viajero Anticipado no aplica cambio
de nombre de pasajero. 2. El cambio de itinerario de viaje (fecha u hora) se puede realizar
directamente desde la página de internet
(www.etn.com.mx) en la sección “modifique su itinerario” o también podrán ser realizados en taquillas
y/o puntos de venta ETN presentando el pase de abordar y una identificación oficial vigente. Cada
operación está limitada a un máximo
de dos cambios por boleto. 3. En caso de que la tarifa vigente al momento del cambio de corrida sea
mayor a la tarifa Viajero Anticipado pagada, el cliente deberá pagar la diferencia entre la tarifa
pagada y tarifa vigente al momento
del cambio de la corrida original, dicho pago podrá ser cubierto con la misma forma de pago realizada
previamente. Aplica con todas las formas de pago 4. En caso de que la tarifa vigente al momento del
cambio de corrida sea menor a
la tarifa Viajero Anticipado pagada, no habrá devoluciones. 5. Con la tarifa de Viajero Anticipado
no se aceptan cancelaciones. 6.Aplica todas las formas de pago en taquilla y sitio web. 7.
Asientos sujetos a disponibilidad,
consúltalos en www.etn.com.mx, App ETN y taquillas.. 8. Para dudas y comentarios, comunícate a
nuestro centro de atención a clientes al 800 8000 386 Opción 1.
Beneficios de reservar con anticipación
Reservar tus boletos con anticipación tiene múltiples ventajas que pueden transformar tu experiencia de viaje: 1. Descuentos exclusivos: Al reservar con anticipación, puedes acceder a tarifas reducidas que no están disponibles para compras de último minuto. Estos descuentos están diseñados para premiar a nuestros clientes más organizados, permitiéndote ahorrar significativamente en el costo de tus boletos. 2. Mayor disponibilidad de asientos:Al reservar temprano, tendrás acceso a una mayor selección de asientos, lo que te permitirá elegir los lugares que más te convengan, ya sea junto a una ventana, en los primeros asientos o cerca del baño. Esto es especialmente beneficioso durante las temporadas altas, cuando la demanda es alta y los mejores asientos se reservan rápidamente.
Planificación segura: reservar con tiempo te da la tranquilidad de tener tu viaje asegurado, evitando el estrés de buscar boletos de último momento. Esto es crucial para quienes viajan en fechas específicas, como vacaciones o eventos importantes, asegurando que tu itinerario no se vea comprometido por la falta de disponibilidad. 3. Promociones especiales:Los viajeros anticipados también pueden beneficiarse de promociones especiales y paquetes exclusivos que incluyen servicios adicionales como catering a bordo, acceso a áreas VIP en terminales y más. Estas ofertas hacen que tu viaje sea aún más placentero y cómodo.
¿Cómo funciona el programa Viajero Anticipado?
El programa Viajero Anticipado está diseñado para ser simple y accesible para todos. Aquí te explicamos cómo puedes aprovecharlo: A) Consulta las rutas y horarios: Visita nuestro sitio web para explorar las rutas disponibles y seleccionar el destino y horario que mejor se adapten a tus planes. Nuestra plataforma es fácil de usar y te permite comparar opciones rápidamente. B) Una vez que hayas decidido tu viaje, elige la opción de boleto anticipado durante el proceso de compra para acceder a los descuentos y beneficios exclusivos. Verás las opciones de tarifas reducidas marcadas claramente. C) Confirma y reserva:Completa tu reserva con antelación para asegurar tu asiento y disfrutar de todos los beneficios del programa Viajero Anticipado. Recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de tu viaje. D) Disfruta de tu viaje:Con tu boleto anticipado en mano, solo te queda disfrutar de un viaje cómodo y seguro. Llega con tranquilidad a la terminal, sabiendo que todo está bajo control.
Para aprovechar al máximo el programa, te ofrecemos algunos consejos útiles:
Planifica con tiempo: Identifica las fechas de tu viaje lo antes posible para aprovechar los mejores descuentos y la mayor disponibilidad de asientos. Esto es especialmente importante si viajas durante las temporadas altas.
Sé flexible con las fechas: Si tienes flexibilidad en tus fechas de viaje, podrás encontrar mejores tarifas y más opciones de asientos. A veces, viajar un día antes o después puede hacer una gran diferencia en el precio y la comodidad.
Revisa las promociones:Mantente al tanto de las promociones especiales que ofrecemos periódicamente. Suscribirse a nuestro boletín informativo es una excelente manera de recibir estas ofertas directamente en tu correo electrónico.
Considera la temporada: Durante las temporadas altas y festivas, los boletos suelen agotarse rápidamente. Reservar con antelación es aún más crucial en estos periodos para asegurar tu lugar y evitar sorpresas de último minuto.
Tecnología y comodidad a bordo
Al reservar con nosotros, no solo aseguras tu asiento, sino que también garantizas un viaje en unidades equipadas con la última tecnología y comodidad. Nuestros autobuses ofrecen:
Asientos ergonómicos: Diseñados para proporcionar el máximo confort durante todo el trayecto. Esto es especialmente beneficioso para viajes largos.
Sistemas de entretenimiento: Disfruta de una variedad de opciones de entretenimiento a bordo, incluyendo películas, música y juegos.
Baños a bordo: Asegurando que tu viaje sea cómodo y sin interrupciones.
Para más información sobre el programa Viajero Anticipado y otros servicios, te invitamos a visitar nuestro sitio web o contactarnos a través de nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea excepcional.
Puedes llamarnos al 01-800-123-4567 o enviarnos un correo electrónico a [email protected] para cualquier consulta o asistencia.
El programa Viajero Anticipado es la mejor manera de asegurar tu viaje con beneficios exclusivos, descuentos y mayor disponibilidad de asientos. Planificar y reservar con anticipación no solo te permite ahorrar dinero, sino que también garantiza una experiencia de viaje más cómoda y segura. Aprovecha todas las ventajas de ser un viajero anticipado y disfruta del mejor servicio de transporte terrestre en México.
Rutas Participantes
Las rutas Vigentes para Viajero Anticipado son las que se listan a continuación:
Rutas marcadas (*) ver condiciones de compra en el punto 7 de
estos
términos y condiciones.
