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NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Para efectos de la divulgación y tratamiento de los Datos Personales que
Usted haya divulgado o pudiera llegar a divulgar, a través de diversos medios y formas incluyendo
nuestros sitios de Internet, herramientas tecnológicas, o directamente a nuestros representantes, con
motivo de la relación o posible relación por el uso de uno de nuestros productos y/o servicios, así como
para cualquier actividad relacionada, se considerará que el responsable es ETN Turistar, S.A. DE C.V.,
quien es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio
de oficina central en Capital Reforma, Paseo de la Reforma número 250, Torre A, Piso 23, en la Colonia
Juárez, de la Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, en la Ciudad de México.
Para cualquier información sobre este Aviso de Privacidad, o para el
ejercicio de cualquiera de sus derechos derivados de sus Datos Personales, el presente Aviso de
Privacidad o de la ley aplicable, incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, por favor contactar a nuestro Departamento de Privacidad, mediante el correo
electrónico [email protected] o
al 800 8000 386 de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.
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DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de
privacidad por ETN Turistar, S.A. DE C.V., podrá recabar y, en su caso, tratar los datos personales que
a continuación se especifican, con base en la relación jurídica o no jurídica que con el Titular exista:
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Nombre completo
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Edad
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Fecha de nacimiento
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IFE o INE
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Domicilio
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Correo electrónico
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Número (s) telefónico de contacto, móvil, trabajo, particular
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Cuentas de redes sociales
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Datos laborales
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Información URL e IP
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Video grabaciones
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Web Beacons
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Cookies
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Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
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FINALIDADES PARA EL USO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de usted, son necesarios para el
cumplimiento de las obligaciones, la relación y/o prestación de servicios que exista o pudiera existir
entre el Titular y ETN Turistar, S.A. DE C.V., quien los utiliza, almacena, transmite o transfiere en la
medida en que la Ley lo permite, para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica o
no jurídica que con él Titular se creé.
Así mismo le informamos que las instalaciones, sucursales y oficinas
corporativas de ETN Turistar, S.A. DE C.V., contamos con sistema de video vigilancia, por lo cual, podrá
ser obtenido por medio de nuestras cámaras de seguridad, imágenes y audio del Titular de Datos
Personales, para fines de identificación, control y seguridad de los usuarios, proveedores y personal de
ETN Turistar, S.A. DE C.V.
A continuación enlistamos las finalidades para las que trataremos sus
Datos Personales:
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Identificación
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Contacto
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Localización
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Historial del usuario de los servicios
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Cumplimiento de obligaciones contractuales
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De control
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Seguridad
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Mejoras en el servicio
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Cobro
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Rectificar vinculo comercial
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Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales
(mercadotecnia)
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Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios
-
Atender su solicitud de información, de productos o solicitud de uso
de los mismos, incluyendo única y expresamente los servicios Destinos Parhikuni, S.A. de C.V.
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Atender cualquier queja, pregunta o comentario
-
Envío de notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre
nuestros productos o servicios en la medida que así lo permita la legislación aplicable
-
Envío de información y noticias de nuestros servicios, así como
comunicaciones o publicidad de ETN Turistar, S.A. DE C.V., o sus empresas relacionadas.
-
Crear bases de datos para fines estadísticos, de investigación y
desarrollo de nuevos productos o servicios
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Transferirse a otros participantes en los eventos asistidos, para
realización de temas comerciales, profesionales y de negocios, así como a prestadores de servicios
cuyos productos y servicios resulten de aplicación en el sector.
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Envío de notificaciones de cambios a este aviso de privacidad.
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REGISTROS PÚBLICOS
El Registro Público de Consumidores, de Usuarios y demás afines,
señalados en disposiciones relativas a la Protección de Datos Personales, continuarán vigentes y se
regirán de conformidad con lo que establezcan las leyes en cita y las disposiciones aplicables que de
ellas deriven, junto con los derechos que ellas se consignen.
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TRANSFERENCIA Y REMISION DE LOS DATOS PERSONALES
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con
las finalidades descritas, ETN Turistar, S.A. DE C.V., podrá compartir con terceros, nacionales o
extranjeros, algunos o todos sus datos personales.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., se asegurará a través de la firma de
convenios y la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de
seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como
que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron
recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., podrá compartir todos o parte de sus Datos
Personales con entidades autorizadas de acuerdo a la Legislación Mexicana para la supervisión de la
realización de nuestras actividades y operaciones de nuestros productos, quienes podrán o no tratar sus
Datos Personales por cuenta de ETN Turistar, S.A. DE C.V., conforme a las Finalidades y Usos previstos
en el presente aviso de privacidad. Asimismo, se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales
con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo, en los Estados Unidos
Mexicanos.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., podrá transferir sus Datos Personales a
asesores y prestadores de servicio de cobranza, cualquier adquirente de la empresa, compañías matrices,
afiliadas o subsidiarias de ETN Turistar, S.A. DE C.V., a asesores profesionales externos y otros
prestadores que ofrezcan servicios, soporte técnico, tecnologías de la información y en general,
cualquier tercero que actúe como encargado a nombre y por cuenta de ETN Turistar, S.A. DE C.V.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., podrá realizar la remisión de Datos
Personales a empresas encargadas de recibir, resguardar y tratar los datos personales del Titular en
términos del presente Aviso de Privacidad.
Salvo esos casos, ETN Turistar, S.A. DE C.V., no compartirá o transferirá
sus Datos Personales a terceros salvo en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares o cualquier otra legislación o reglamento aplicable.
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MECANISMOS DE SEGURIDAD
ETN Turistar, S.A. DE C.V., implementará las medidas de seguridad,
técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y
evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado de ETN Turistar, S.A. DE C.V., que ha
cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el
tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de
personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el
presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el
tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con ETN Turistar, S.A.
DE C.V.
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ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
ETN Turistar, S.A. DE C.V., podrá conservar sus Datos Personales en bases
de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero sin limitación alguna, en el
entendido de que se han implementado políticas y estándares comerciales razonables de tecnología y
seguridad para proteger la información que nos haya sido proporcionada.
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MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
ETN Turistar, S.A. DE C.V., se reserva el derecho a modificar los
términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, en cuyo caso la modificación se notificará a través
del medio de comunicación que ETN Turistar, S.A. DE C.V., considere más adecuados para tal efecto
pudiendo ser, correo electrónico, avisos en medios de comunicación, comunicación directa, y/o un anuncio
en nuestra página de Internet o en nuestras sucursales.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., así como el Titular, reconocen que este Aviso
de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, ETN Turistar, S.A. DE C.V., mantendrá actualizado
el presente Aviso.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., recomienda al Titular que vuelva a leer con
regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones.
Las alteraciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad se volverán efectivas inmediatamente
después de su publicación en nuestras oficinas centrales, sin perjuicio del uso de algún otro medio para
que ETN Turistar, S.A. DE C.V., de las mencionadas publicaciones.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Titular que
continúe usando o solicitado sus servicios, o realizando los actos que dieron origen a la relación con
ETN Turistar, S.A. DE C.V., tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido el Aviso de Privacidad
reformado.
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CONSENTIMIENTO.
El Titular manifiesta y consiente el presente Aviso de Privacidad, de
conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no oponiéndose
al Aviso de Privacidad. Ningún dato será tratado sino hasta cinco días después de que hayan sido
proporcionados por el usuario y este no haya manifestado su negativa.
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DERECHOS ARCO
De igual forma, Usted podrá solicitar acceder a sus datos, rectificarlos,
cancelarlos, oponerse, limitar su uso o divulgación o revocar su consentimiento, en términos de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones
aplicables. Para ejercer estos derechos, Usted deberá contactar al Departamento de Privacidad, al correo
electrónico y/o teléfono que aparecen anteriormente en nuestros datos de contacto.
En términos de la ley aplicable, cualquier solicitud de ejercicio de los
derechos mencionados deberá indicar:
-
Nombre y domicilio requisito indispensable para darle respuesta a su
solicitud.
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Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la
representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre.
-
La descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que
desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la
localización de sus datos.
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Cualquier otro requisito establecido por la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o demás disposiciones aplicables.
En cualquier momento usted podrá solicitar que se suspenda o cancele el
envío de mensajes o avisos comerciales e información de nuevos productos, a través de nuestro
Departamento de Privacidad.
En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente
deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo de 10 (diez)
días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a 5 (cinco) días más en los
casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que de resultar procedente, se lleven a cabo las
medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los 15 (quince)
días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
El Titular de los Datos Personales, deberá cubrir los gastos justificados
de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dependiendo de la información, sea
electrónica o física la entrega de la información, ETN Turistar, S.A. DE C.V., necesitará un domicilio
para enviar la información.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de
las finalidades previstas por este Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán
ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
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Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo
cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su
persistencia cause un perjuicio al titular.
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Requiera manifestar su oposición para el tratamiento de sus datos
personales a fin de que no se lleve a cabo el tratamiento para fines específicos.
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Que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una
obligación legal impuesta al responsable.
En caso de haber ejercido el derecho de Oposición al tratamiento de los
Datos Personales ETN Turistar, S.A. DE C.V., mandará a un Listado de Exclusión los Datos Personales de
conformidad con la Ley.
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PROCEDIMIENTOS PARA BLOQUEO Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Una vez que los datos hayan sido cancelados, ETN Turistar, S.A. DE C.V.,
conservará un mes más los datos personales del Titular, para fines de aclaraciones y preparación para la
supresión. Una vez vencido este plazo, ETN Turistar, S.A. DE C.V., bloqueará de manera definitiva los
datos personales del titular, no teniendo oportunidad de localización ni contacto con el titular.
Si el titular llegare a realizar otro acto con ETN Turistar, S.A. DE
C.V., deberá de iniciarlo como si la relación nunca hubiera existido. Lo anterior, observando lo
señalado en las Políticas de Privacidad para efectos de conservar información por ministerio de ley o de
autoridad.
Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no
puedan ser cancelados y/o suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines
a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos personales no
podrán ser objeto de tratamiento mayor a la conservación y resguardo.
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DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le
atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento el Titular debe de enviar una Solicitud
por escrito a [email protected],
con los siguientes requisitos:
-
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la
respuesta a su solicitud.
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Los documentos que acrediten la identidad, IFE y/o PASAPORTE, o en su
caso, la representación legal del titular.
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La descripción clara y precisa del vínculo que tiene con la Empresa.
-
Aportar la documentación que sustente su petición.
-
La solicitud deberá estar dirigida a ETN Turistar, S.A. DE C.V.
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Documentos que acrediten que la relación que sostiene con ETN
Turistar, S.A. DE C.V. ha terminado.
ETN Turistar, S.A. DE C.V., emitirá una respuesta en la cual confirmará
la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en
concreto, contando con 15 (quince) días para emitir esta respuesta. Los plazos serán contados a partir
del momento en que el correo entra a nuestro servidor, emitiendo ETN Turistar, S.A. DE C.V., el
respectivo Acuse de Recibido de Solicitud.
Cualquier Solicitud ulterior a la mencionada en el párrafo anterior
tendrá el mismo efecto que una de inicio, estando el Titular y ETN Turistar, S.A. DE C.V., obligadas a
los mismos plazos señalados anteriormente.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
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JURISDICCIÓN
Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o
todos los documentos relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares y las demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos. La
aceptación de este Aviso de Privacidad o la simple continuación en la solicitud de servicios una vez
publicado y puesto a disposición el Aviso de Privacidad implica una aceptación expresa de los términos
del mismo y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad de México, para cualquier controversia
o reclamación derivada de este Aviso de Privacidad.
Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y
otorgo mi consentimiento, para los casos en que es necesario, para el tratamiento de mis datos
personales en los términos del presente. Confirmo que he informado a las personas de las cuales he
proporcionado datos personales, sobre el tratamiento que se hará de sus datos.