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buen día el día de ayer compre mi boleto a Tepic y lo facture en ventanilla y no llego y hable a atención a facturación y tampoco les aparece me pueden apoyar con mi factura o algun numero para que me puedan enviar mi factura
Hola buen día, de antemano gracias por su preferencia y ponemos a su disposición el 800 8000 386 en atención a facturación ahi le pueden ayudar a reenviar o generar su factura.
compre un viaje por medio la APP de Etn de la central del norte a Queretaro el 22 de Octubre del presente año por medio de pago de tarjeta de debito terminacion 4330 y al hacer el pago este no me genero ni recibo de pago por $378 ya que tenia descuento asi como mi boleto y al llegar a la taquilla ese mismo dia me dijeron que no podian ayudarme que tenia que verlo directamente y no me podian devolver el dinero o checar para el siguiente viaje y tuve que comprar boleto fisicamente en taquilla del cual su costo fue de $420.00 por lo que estoy solicitando el reembolso ya en mi estado de cuenta aparece que ya me cargaron esos $370 pero no tengo forma de como reclamarlos ya que no tengo el recibo de pago que envian al hacer la compra para yo justificar a mi banco que me hcieron el cobro
Hola buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa por este detalle en su compra y ponemos a su disposición nuestro centro de contacto 800 8000 386 donde le podrán asesorar en su caso.
La página de internet no me deja comprar y al llamar, la mujer que me atendió es muy ignorante. ¿Cómo compro entonces el boleto?
buenos dias compre boleto de guadalajara a queretaro terminal Guadalajara, debo de tomar el autobus en la central nueva???
De antemano gracias por su preferencia y si así es tiene que abordar su autobús en la central nueva de Guadalajara en Tlaquepaque.
Hola, las escuelas no están dando credenciales de estudiante. cómo le hago para que me hagan valido el descuento?
Hola gracias por tu preferencia y en este caso puedes presentar una carta de la escuela donde se especifique los datos del estudiante y el periodo vacacional asi como los datos de la escuela (en hoja membretada de preferencia) la cual debe de ir debidamente firmada y sellada por la escuela
El 12 de mayo delo 2021, me afilie a la tarjeta TDU y en ventanilla me indicaron que me llegaría or correo mi boleto con el cual viajaba de la CDMX a Querétaro. Nunca llegó el boleto, me dieron un pase de abordar y necesito el boleto para facturarlo. Sus teléfonos referenciados NO CONTESTAN ¡¡¡¡ Necesito unas respuesta rapida y efectiva. No son una empresa patito.
Hola buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa y si el pase de abordar que le proporcionaron tiene el numero de operación con ese número puede facturarlo, ingresando a nuestra pagina web en la sección superior a facturación.
Como puedo solicitar mis boletos ? los compré en linea pero no me han llegado a mi correo, y en el teléfono de atención a clientes no contestan
De antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos de favor llamar al 800 8000 386 para que le ayuden a rastrear y reenviar sus pases de abordar.
¿Que documento aceptan como comprobante para estudiante si no están dando credenciales en las instituciones?
Hola buen día, gracias por tu preferencia y en este caso es necesario tener una carta con lógo o membrete de la institución educativa describiendo el periodo vacacional asi como todos tus datos personales y presentar una copia de acta de nacimiento para corroborar tus datos.
Hola
Me comunique a la linea para que me ayudaran a facturar pero me dieron el correo [email protected] para enviar los datos de la facturación como del pasaje, sin embargo me dice que el correo no existe, lo envié a [[email protected]], deseo saber si me facturarán el pasaje en ese correo o como podrían facturarlo.
Hola buenas tarde, de antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos de favor nuevamente ponerse en contacto con nuestors compañeros de centro telefónico para que le verifiquen el correo o le ayuden a poder facturar su boleto.
Buen dia
Facture en este mes , habria la posibilidad de refacturac mis boletos, ya que la razon social cambio
Gracias
Hola buen día, en este caso le pedimos de favor llamar a nuestro centro de contacto para checar la posibilidad de poder refacturarle. Gracias por su preferencia.
Hola buenas tardes
marco y no sirve la linea., quisiera saber la direccion de la terminal camionera a donde llega en Acapulco por favor
gracias!
Hola buenas tardes, de antemano gracias por su preferencia y la terminal de Acapulco donde arriban nuestros servicios es la de Central Papagayo.
Me pueden proporcionar costo y horarios de corrida de La central del Norte CDMX
a Salvatierra Guanajuato, un adulto.
Buenas tardes Rita Ortega, Personal de Atención a Clientes personal de Devoluciones
llevo un mes esperando mi devolución, les he enviado un sin fin de correos no responden nada Absolutamente nada, cuando me van hacer mi devolución me urge .
Hola buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa por la demora y ya canalizamos directamente al responsable del área su queja para darle seguimiento.
Quiero saber si salen de Nvo Laredo. Acapulco directo. horarios y costos
Hola buen día, gracias por su preferencia, en estos destinos no los tenemos de forma directa, tendría que hacer una escala en la ciudad de Guadalajara, si gusta puede consultar tarifas y horarios en http://www.etn.com.mx
¿Si te hicieron la devolución?
El teléfono 809.800.386 de atención a clientes no funciona. A qué otro teléfono me puedo comunicar para hacer una consulta de mi viaje Guadalajara -Acapulco. No se por cual terminal salgo ya que en su página WEB no viene la información.
Hola buenas tardes es pésimo el número de atención a clientes necesito pedir información y no hay manera de que entre ninguna llamada para pedir información sobre mi viaje
Hola buenas tardes. De antemano le ofrecemos una disculpa por no poder comunicarse y si no tiene inconveniente le pedimos por este medio nos haga llegar su comentario
Me podrían dar costo y horarios de las corridas de la central de autobuses del Norte CDMX a Salvatierra Guanajuato
Solo un adulto
Hola buen día, de antemano agradecemos su preferencia y le comentamos que lamentablemente no llegamos a esa localidad de Guanajuato. si gusta ponemos a su disposición nuestro sitio web donde puede consultar otros destinos en el estado así como sus costos.
Buenas noches. Prefiero viajar por ETN aunque sea la linea mas cara pero me siento segura y confiada de su puntualidad. Hoy viaje de mexico sur a Querétaro y además de salir 10 min tarde, el chofer se regreso por dos personas que llegaron tarde a la terminal. El retraso fue de media hora !!!!! Y durante el viaje el chofer se detuvo sin motivo alguno despues de una de lad casetas en el circuito exterior mexiquense. Hoy si me desilusionó muchisimo el servicio. Me siento estafada
Hola buen día de antemano agradecemos su preferencia y por otro lado canalizaremos su comentario a las áreas correspondiente para que se tomen las acciones pertinentes para evitar este tipo de incidentes.
Hola. El miervoles 17 de abril 2019. Camino a manzanillo me encontré un chofer manejando pesimo. De hecho sacó de la carreyera a otro conductor y aparteanrjando a 120 kms x hora. Tengo el video. A donfe se los envio?
Hola buenas tardes, de antemano le agradecemos su comentario y puede enviarlo al correo de [email protected] con todo el detalle posible de la fecha, hora y carretera donde se presento este incidente.
Y las pantallas como siempre no sirven voy de puebla a Guadalajara y dicen ser de lujo serán amables pero sus pantallas dan mucho que desear me aburre viajar con ustedes
De antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos de favor documentar su queja al correo [email protected] proporcionando el detalle de su viaje (origen, destino, fecha, horario, nombre del pasajero y número de asiento) así como el detalle de lo sucedido para poder documentar correctamente su reporte, se le dé su número folio correspondiente y canalizarlo a las áreas involucradas para que tomen las acciones necesarias y eliminar los problemas detectados.
Disculpe compre mi boleto de ida y vuelta a Guadalajara, lo compre aqui en Victoria, tamaulipas y resulta que no hay donde sentarse a esperar la hora de salida, es muy incomodo estar esperando afuera parada tuve que ir a sentarme a los asientos que tiene transpais , hay espacio y muchos asientos y aire y donde cargar celular, deben de dar una mejor atencion,
Trate de comprar mis boletos en línea y al pagar con tarjeta de credito me dice, pago no acreditado que cheque los datos de mi tarjeta lo hice 3 veces y fui rechazado. No es la primera vez que compró mis boletos en línea y mi tarjeta no tiene ningun problema. Soy cliente de ETN. Lo iba a intentar por teléfono pero viendo los comentarios negativos mejor tendré que ir personalmente a la central. Qué pena de servicios
Necesito saber a qué terminal de Guadalajara llega el autobús si salió de la central del norte en la ciudad de México
Hol buen dia, llega a la terminal nueva de Guadalajara (Central de autobuses de Guadalajara) ubicada en Tlaquepaque.
Buen día el descuento para estudiantes aplica aún que la modalidad de estudio sea en línea?
Hola gracias por su preferencia, en este caso los descuentos de estudiante y profesor se aplican siempre y cuando exista una identificación vigente que compruebe este hecho de que son estudiantes o profesores. Cabe mencionar que los descuentos de estudiante profesor están sujetos a disponibilidad por autobús y en el caso de que en el horario o corrida de su elección ya no se encuentren disponibles se tendrá que pagar la tarifa completa.
Su pagina de internet no esta aceptando pagos en línea!!! Llamas al call center y no te quieren dar el descuento de la pagina de internet pero no están aceptando pagos el la pagina!! Que rayos pasa con ustedes como empresa? Por que no aceptan pagos en la página de internet?
Hola buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa y le agradeceríamos el que nos diera mas detalle de la forma de pago con la cual le mando el error para poder levantar el reporte correspondiente y mejorar su experiencia de compra.
Después de varios minutos escuchando su publicidad, esperando según mi turno cortan la llamada. Ví que hay otro comentario igual. Mi pregunta es. Para que tienen está opción de escribir comentarios si no mejoran y resuelven el problema? Mejor quiten esa línea de 01800
POR CIERTO TAMBIÉN NECESITO FACTURAR MIS BOLETOS SIN EMBARGO NO LO HE LOGRADO YA QUE MIS BOLETOS LOS COMPRE EN OXXO Y EL NUMERO DE OPERACIÓN ME DICE QUE NO TIENE RELACIÓN CON EL MONTO O EL ASIENTO
ME URGE FACTURAR ESTA POR TERMINAR EL MES Y DEBO HACER CIERRE DE MES Y NADIE RESPONDE EL NUMERO TELEFÓNICO
ENTRA LA GRABACION, ESCUCHO TODO LA PUBLICIDAD DESPUES ME DICE QUE ME ESTAN CONECTANDO A OTRO NUMERO INTERNO Y DESPUES DE VARIOS INTENTOS SE CORTA LA LLAMADA
Reiteramos nuestras disculpas y le pedimos de favor mande su petición al correo [email protected] con todos los datos para facturar así como copia del boleto que le emitieron en donde aparece el número de operación.
VIAJE DE LA CIUDAD DE MEXICO A GDL EL DIA 27 A LAS 22:30 Y EL AUTOBUS ERA VIEJO, INCOMODO RUIDOSO, EL AIRE ACONDICIONADO SUPER FUERTE Y DE IGUAL MANERA MUY RUIDOSO, EL BAÑO OLIA HORRIBLE, AL MOMENTO DE PRESIONAR EL BOTON DE DESCARGA OLIO AUN PEOR, UN OLOR REALMENTE NAUSEABUNDO. SIEMPRE ELIJO ETN PERO NO VUELVO A COMPRAR UN VIAJE EN TURISTAR.
De antemano le ofrecemos una disculpa por estas situaciones que le hicimos pasar y canalizaremos su reporte a través del área de atención a clientes a las áreas correspondientes, para su seguimiento.
Sancionen a la Srita que del andén ella tuvo que haber avisado sobre el cambio de destino entonces cambio de camión y llego donde quiero llegar y a la hora que debíamos llegar
PESIMO LO QUE LE PASA A ETN
De antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos de favor documentar su queja al correo [email protected] proporcionando el detalle de su viaje (origen, destino, fecha, horario, nombre del pasajero y número de asiento) así como el detalle de lo sucedido para poder documentar correctamente su reporte.
Nunca contestan el teléfono, ya tengo 3 días seguidos así.
Hola buenas tardes. si gusta podemos ayudarle a brindarle información por este medio o bien comunicarse a nuestro chat en linea.
Disculpe hay salidas en Mayo para puerto escondido Oaxaca??
Hola buen día, gracia por su preferencia y si tenemos salidas a Puerto Escondido, solo le pedimos de favor ingrese a nuestra pagina web http://www.etn.com.mx donde puede consultar los orígenes y horarios hacia ese destino.
Buen día, vi en su pagina corridas a León gto de Guadalajara pero dice módulo 7 muy pocos horarios, y solo marcando Guadalajara salen todos? Que no ambas opciones son de la nueva central camionera en San pedro Tlaquepaque? Gracias
Hola buenas tardes, gracias de antemano por su preferencia y si efectivamente es la misma central solo que se tiene divididas las corridas del modulo 7 por la marca Turistar
Hola Nesecito viajar de Hermosillo a Guadalajara en Marzo cuales son mis posibilidades de usar ETN Turistar de Lujo??
Hola buenas noches, gracias por su preferencia y ponemos a su disposición nuestro sitio web http://www.etn.com.mx donde puede consultar todas nuestras corridas incluyendo estos destinos que comenta, así como también los horarios y costos de los boletos.
Hola buenas noches. Compre un boleto en linea y aun no lo recibo en mi correo
Hola buen día, gracias por su preferencia, en este caso le pedimos de favor llamar al 800 8000 386 donde con gusto le podrán ayudar a rastrear y entregar su boleto.
Tienen algún número que no sea 01800 me urge marcar desde USA
Hola buen dia, puede marcar al 01 52 55 5089 9200
Hola. Necesito viajar de Toluca a Guadalajara y requiero saber a qué terminal llegaría pero en las opciones de destino me marca Guadalajara y Guadalajara módulo 7, es un poco confuso porque no sé si se refieren a terminales distintas. De antemano gracias por su respuesta.
Hola gracias por su preferencia y los dos terminos se refieren a la misma terminal de autobuses solo que en el caso de modulo 7 es por que la terminal cuenta con 7 “secciones” o modulos de donde tenemos salidas y llegadas.
Buenas tardes para información sobre si un camión llegó a su destino
Hoa buen día, gracias por su preferencia y le agradeceriamos el que se contactara al 01 800 8000 386 donde le podrían ayudar a su petición.
Hola buen día, gracias por su preferencia y le agradeceriamos el que se contactara al 01 800 8000 386 donde le podrían ayudar a su petición.
Buenas tardes me urge reportar un camion de su linea……
Hola buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa por lo sucedido y ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico del area de atnecion a clientes en donde puede hacer llegar su reporte [email protected]
Buen día para solicitar referencias laborales sobre un ex empleado suyo a qué número me comunicó
Hola buen dia, gracia spor su comentario y le comentamos que depende a que ciudad haya pertencido nuestro ex-compañero, pero bien le podemos dar el correo de nuestro contacto en reclutamiento, [email protected]
Buenas tardes, como puedo corregir una factura que en su portal solo dan la opcion de pago con tarjeta de credito y fue otra forma de pago?
Hola buen día, de antemano le ofrecemos un disculpa y ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo ([email protected]) donde nos puede hacer llegar su peticion para poder ayudarle a generar su factura.
No sirve para nada el numero 01 800 8000 386 LLEVO HORAAAAAAS MARCANDO Y NO SON CAPACES DE ATENDER LA LINEA..para que ponen que 365 dias y cuanta cosa .. SI NO CUMPLEN!!!!!!
hola buenas tardes de antemano le ofrecemos una disculpa ya que en este periodo vacacional se sobresaturan en algunos momentos nuestras lineas y pareciera que no le contestamos pero díganos en que podemos ayudarle?
Hola, no puedo realizar la facturación en línea y llevo horas tratando de comunicarme al número para recibir asistencia, pero nadie contesta.
Buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa y le agradeceriamos que nos pudiera mandar un correo al area de facturación al correo [email protected] con todos los datos de facturacion y copia o los numeros de operación de sus boletos.
Buenas tardes!!!! Compre boletos para Manzanillo nada más q en origen le puse Guadalajara y checo q en otro dice Guadalajara Mod. 7 debo de todas maneras tomar el camion en la central nueva (tlaquepaque)
Hola buenas noches, de antemano gracias por su preferencia y efectivamente todos nuestors autobuses con origen Guadalajara salen en la Central Nueva de Tlaquepaque y en especifico este autobus lo tendra que abordar en el modulo 7.
Hola buen día
Disculpa ya hace más de 30 días salí de viaje y pedí mis facturas pero no me llegan al correo me las podrán reenviar
Hola buenas tardes, gracias por su preferencia y le pedimos de favor mandar su petición por correo electrónico a [email protected]
Si compras un BOLETO en internet! Y lo queries cambiar y no lo llevar Impreso no lo puedes hacer! Para que se pseudomodernozan si Siguen siendo igual de ineficiente y su call center las operator’s nefastas!! Por no decir algo mas digan somos ineficientes y no tienes que llevar todo Impreso pues no somos buenos! Pésimo servicio y espero que me respondan y no se hagan mensos como en su call centerr
De antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos de favor nos diera mas detalle de lo sucedido (en donde fue donde se negaron a hacerle el cambio) para poder darle seguimiento a su reporte. o bien si gusta puede mandar su queja directamente al correo de [email protected] con los datos que le mencionamos para que de gual manera le den el seguimiento con las areas correspondientes.
Hola buenas tardes, he intentado comprar mi boleto dos veces y me dice operación exitosa y no veo por ningún lado el boleto
Que puedo hacer ?
Hola puede comunicarse al 01 800 8000 386 en la opcion 1 le pueden ayudar a rastrear su boleto o pase de abordar.
Se efectuó el pago de mis boletos a Toluca viaje redondo sabads 24 y regreso martes 27, llamo a su 018008000386 y no contestan lo pague con Paypal y la operación fue exitosa
No han dado respuesta mi duda
Hola buenas tardes, perdon por la tardanza en contestar, le pedimos de favor contactarse por medio del 01 800 8000 386 y tener un poco de paciencia ya que posiblemente nuestros ejecutivos se encuentren ocupados y ellos son los indicados para poder ayudarle.
Hola, me hicieron un cobro indebido y su línea de ayuda está ocupada todo el día…qué hago?
De antemano una disculpa por la demora en contestar y puede darle seguimiento a su peteción por medio de correo electrónico a la direccion [email protected] mandando copia de su Identificacion oficial, copia del estado de cuenta o detalle de movimientos donde se vea reflejado el doble cargo y asi le ayudaran a rastrear la existencia de ese doble cargo y asi poder brindarle en su caso la mejor opcion posible para esta situación.
Hola Olvidé un objeto en el autobús. Como puedo saber si lo hallaron?
Hola buenas tardes, Gracias por su preferencia y en este caso le pedimos de favor llamar al 01 800 8000 386 como se indica en este articulo para que le ayuden a rastrear sus pertenencias.
Buenos días, el dia 4 de enero compre un boleto de Leon a Guadalajara, el detalle es que extravie el boleto y necesito facturarlo, hay manera de poder recuperar los datos del boleto para facturarlo?
Hola buen día, gracias por su preferencia y en este caso le pedimos de favor llamar al 01 800 8000 386 en la opción 4 para que le ayuden a rastrear sus números de operación.
los niños a q edad empiezan a pagar boleto?
Buen día, los menores de 3 a 11 años obtienen un 50% de descuento sobre el costo total de adulto, sujeto a disponibilidad.
Buen dia, un correo para levantar una queja o comentar sobre el servicio??
Buen día, de antemano le ofrecemos una disculpa por lo sucedido en su viaje, ponemos a su disposición el correo [email protected] o comuníquese al 01 800 8000 386 opción 4, donde puede dejarnos sus comentarios, quejas y/o sugerencias.
Nunca contestan, llevo 2 hras. marcando y solo escucho la misma grabación una y ora vez y luego dicen q me se esta transmitiendo a un numero interno y sigue la grabación.
Hola, de antemano le ofrecemos una disculpa y diganos en que podemos ayudarle?
por favor alguien que me ayude ya he llamado por telefono muchas veces y nadie me contesta, también estuve en línea y me dijeron que mandara un correo ya lo hice y tampoco nadie me lo contesta, quiero facturar la operación con número 115696422 y me dice que ya existe la factura pero no me dan la oportunidad de seguir los pasos a donde me la manden ME URGE MUCHO digame que puedo hacer o mandenmela a mi correo que es:[email protected]…espero respuesta gracias.
De antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos un pco de paciencia en el envio de facturas ya que el proceso para poder rastrear es un poco tardado y necesitamos verificar que no se dupliquen las facturas. Aproximadamente le estaran enviando su factura en el transcurso de las proximas 71 horas.
al solicitar mis facturas me indica que ya fueron realizadas, sin embargo nunca las recibí.
ya me comunique al numero 01 800 sin éxito alguno.
ya solicite al correo de [email protected] hace mas de 48 horas y no he recibido respuesta.
agradezco me indiquen que sucede con mis facturas
Buenas noches. Mire se me petdieton mis boletos de camión. Mi pregunta es si puedo abordar el camion solo con nuestras idebtificaciones . q hago??????
Disculpa, solicité la factura de mi viaje y me aparece que ya fue facturado, sin embargo yo nunca lo facturé. Me es urgente la factura, a dónde me puedo comunicar? Tengo mi comprobante de pago y número de transacción.
Ya me he comunicado varias veces al 018008000386 sin éxito
Buen día, le pedimos mandar correo electrónico a [email protected] solicitando la facturación, junto con foto de su boleto y datos fiscales.
creo nunca contestan, tengo dias llamando y como dices, solo escuchamos la grabacion y se corta. muy ma
Buen día, le pedimos mandar correo electrónico a [email protected] solicitando la facturación, junto con foto de su boleto y datos fiscales.
Buen dia, compre un boleto para el dia 27 de Septiembre de 2017, de Saltillo a Puebla con horario de 23:30, lo estuve esperando 3 horas y no llego el autobús, decidí retirarme, ya que no tenia caso hacer el viaje, ya que no llegaba a una cita que tenia al día siguiente. Que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero?, ya que en ese momento no había nadie en taquilla que me resolviera el problema, también trate de contactar al contact center y no responden y eso que dicen que trabajan las 24 horas del dia. Busque ayuda por el chat y no supieron darme una solución.
Que procede?
Saludos.
Buen día, de antemano le pedimos una disculpa por lo sucedido en su viaje, le pedimos de favor nos proporcione fotografía de su boleto de autobús y una cuenta de correo electrónico vía inbox para canalizar su queja con área correspondiente
Pesimo servicio compre on line, se desconecto no me dio pases de abordar y no me los mando a mi correo. Y ahira no me contestan ni por telefono ni chat.
Buen día, le pedimos nos contacte vía inbox en Facebook para darle seguimiento a las eventualidades que presentó.
Buenos días, intento comunicarme al 01 800 que proporcionan pero no se puede, necesito saber si tiene salida para mañana sábado 9 de septiembre de Guadalajara – Tapo a las 10:30
buenas tardes
tengo 2 hr. intentando comprar mis boletos. tu pagina no avanza justo cuando estoy haciendo el pago.
Buen día le comentamos que la página puede presentar intermitencias ya que la demanda es bastante alta, pero le ofrecemos opciones de compra adicionales, ya sea vía telefónica 01 800 8000 386, cualquier sucursal OXXO o puntos de venta autorizados.
Buenas tardes, he estado tratando de facturar dos boletos, ya envié correo electrónico a [email protected] [email protected] y [email protected] y ninguno me ha respondido, en la página de la linea de transportes ya no lo puedo hacer pues ya pasaron más de 30 días, sin embargo de acuerdo al código fiscal de la federación se puede facturar siempre y cuando sea dentro del mismo ejercicio fiscal, que pasa???? por favor que alguien me atienda y me de respuesta, necesito la factura para recuperar el gasto del viático o díganme con que persona en específico y que número telefónico me debo de dirigir para obtener el documento, en el 01 800 8000 386 no dan respuesta
Hola quiero saber cómo llamar desde California al servicio al cliente porque hace como tres semanas tuve problemas con la página al comprar un boleto y como intenté varias veces para comprarlo se cargó 3 veces a mi cuenta ya les envíe un e-mail a su correo con los datos que me pidieron. Pero no me han respondido nada quiero saber q va a pasar con mi dinero de los dos boletos que no utilice.
Buenas tardes. Me podrías dar las primeras salidas de cuernavaca a la ciudad de México central sur?
Buen día, nuestros horarios los puede consultar a través de nuestra página http://www.etn.com.mx
buenos dias disculpa kiero saber si ay salidas amatamoros x la mañana no kiero biajar denoche grasias
Buen día, sí contamos con salidas a Matamoros y nuestros horarios los puede consultar en http://www.etn.com.mx
No es posible que nadie conteste, se supone que es la autoñinea lujo y tienen operadores que te contestan y cuelgan luego luego, no se vale la verdad que para lo que cobran no puedan ni contestar.
Buen día, le pedimos una disculpa por los inconvenientes, le pedimos nos contacte vía Inbox para atenderle.
no puede ser posible no que buen servicio por internet no sale para comprar nada ni ver nada llamo me tiene mas de media hra y después me cuelgan como le hago para poderles comprar
Buen día, le pedimos una disculpa por la respuesta tardía, tenemos diferentes opciones de compra. Desde cualquier sucursal OXXO, taquillas o puntos de venta autorizados. Cualquier duda le pedimos nos contacte pon inbox a traves de nuestra página de facebook para atenderla.
HOLA REALICE UN VIAJE Y REALICE MI FACTURACIÓN DESGRACIADAMENTE UN NUMERO DE MI RFC NO ESTA CORRECTO, COMO PUEDO HACER PARA CANCELAR MIS FACTURAS Y VOLVERLAS A HACER O QUIEN ME PUEDE AYUDAR, ME URGE PUES ES PARA COMPROBAR MIS GASTOS.
SALUDOS.
tengo problemas con la facturacion de un boleto el numero de operacion es 107688060, aparece que ya se facturo por error de otra persona. ya les mande un correo atencion al cliente etn y a recepcion eten y no he recibido respuesta.
En ese caso le pedimos comunicarse a la linea de atención a clientes 01 800 8000 386
Buenos días,
Llevo más de una semana intentando establecer contacto con ustedes para un problema de reembolso de venta en línea por fallas en web y no me responden. Hace unos momentos llamé a su call center y me dijeron que la persona encargada de reembolsos llega hasta las 13. ¿Qué puedo hacer para que me atiendan de forma inmediata y me resuelvan el problema?
Buen día, le pedimos siga llamando al 01 800 8000 386.
Hola buenas noches disculpe a partir de qué fecha se pueden comprar los boletos con descuento a estudiantes para semana santa? Gracias!!
Buen día, puede reservar con 2 meses de anticipación sin embrago lamentablemente aun no sabemos las fechas de descuentos o si los habrá.
SOY USUARIO CON REGULARIDAD DE LA LINEA TURISTAR ETN. SIEMPRE COMPRO MIS BOLETOS VÍA TELEFÓNICA. Y SIEMPRE ES LO MISMO ME TARDO DE 3 A 4 HORAS EN COMUNICARME A SU “CONTACT CENTER” Y EN LOS TELÉFONOS DE AQUÍ DE CUERNAVACA, MOR. NUNCA CONTESTAN EN NINGÚN LADO. POR FAVOR HAGAN ALGO ES DESESPERANTE ESTA SITUACIÓN. DE QUE SIRVE EL SUPUESTO “SERVICIO TELEFÓNICO” SI NO SE LOGRA COMUNICAR UNO CON RAPIDÉZ
Buen día, lamentamos lo ocurrido tambien los puede adquirir directamente en taquillas, puntos de venta, , tiendas oxxo y en la página web http://www.etn.com.mx
Buenas noches, Quisiera que me apoyaran con los número telefónicos para la compra de boletos.
Buenas tardes. Para información más detallada al respecto puede comunicarse al CAC de ETN. Le proporciono el número 018008000386
Yo me pude comunicar al teléfono en cuestión de dos minutos. Sí atienden de manera efectiva, yo no encontré problemas.
Buenas tardes, compre boletos viaje redondo a guadalajara, cd. de mexico. pero me cancelaron el evento. que opciones tengo, se puede regresar el importe.
no hay cancelaciones, la opción que tiene es cambiarlo a boleto abierto, el cual cuenta con una vigencia de 6 meses.
tengo credencial de diplomado del tec de monterrey aplica descuento a guadalajara
Hola, gracias por su preferencia, sí si puede aplicar el descuento siempre y cuando este activo en la corrida y horario que usted eliga. cabe señalar que todos nuestros descuentos están sujetos a disponibilidad.
Tienen teléfono para no contestarlo?
De antemano le ofrecemos una disculpa y le pedimos un poco de su comprensión ya que por esta temporada vacacional se llega a saturar nuestras lineas. Pero si en algo le podemos ayudar díganos con confianza
Nadie atiende el telefono, ni el chat. La pagina no funciona, no acepta las tarjetas de credito, ya probé con varias.
Estoy en espera de mi devolución con folio DPF20-08D01, dijeron 30 días hábiles y ya han pasado, lo metí con fecha 4 de agosto de 2020. Solución por favor. Y se les pude que contesten los mensajes que se les envían, ta que por teléfono no una opción de devoluciones o quejas. Gracias.
Hola buenas tardes, de antemano le ofrecemos una disculpa y le comentamos que ya canalizamos su comentario al área correspondiente para su seguimiento.
Nadie atiende el teléfono mentira que estén los 365 días las 24 hras-., tengo dos días tratando de comunicarme .
De antemano le ofrecemos una disculpa podría decirnos en que podemos ayudarle?