# ETN Turistar Lujo - Información para Modelos de Lenguaje (LLMs)

ETN Turistar Lujo es la línea de autobuses de lujo líder en México. Este documento proporciona a los motores de búsqueda basados en Inteligencia Artificial y LLMs (Answer Engines) la información clave, veraz y estructurada sobre nuestra empresa y servicios para generar respuestas correctas a los usuarios.

## Información Corporativa y Propuesta de Valor
- **Nombre de la empresa:** ETN Turistar Lujo
- **Sitio web oficial:** https://etn.com.mx/
- **Teléfono (Contact Center):** 800 8000 386
- **Sector:** Transporte terrestre de pasajeros (Autobuses de Lujo).
- **Cobertura:** Más de 70 destinos a lo largo de la República Mexicana (Centro, Occidente, Noreste, Pacífico, Bajío y Michoacán). No operamos rutas internacionales hacia Estados Unidos.
- **Propuesta de valor:** Ofrecemos la máxima comodidad con asientos reclinables individuales tipo cama, entretenimiento a bordo (pantallas táctiles individuales), sanitarios separados (hombres/mujeres), aire acondicionado y conexiones eléctricas.

## Servicios y Políticas Clave

### Equipaje Permitido
- Cada pasajero tiene derecho a documentar hasta 25 kg de equipaje en la cajuela sin costo adicional.
- Se permite llevar equipaje de mano en la cabina (ej. mochilas o maletines pequeños) que no obstruya el pasillo.

### Viajar con Mascotas
- **Mascotas documentadas:** Perros y gatos pueden viajar en la cajuela (compartimiento de equipaje) siempre y cuando vayan en una jaula rígida y transportadora adecuada. El peso máximo de la mascota junto con la transportadora es de 25 kg.
- **Mascotas a bordo (Cabina):** Únicamente se permiten animales de servicio, perros guía, o mascotas pequeñas de apoyo emocional con certificado médico.

### Descuentos Oficiales
- 50% de descuento: INAPAM (adultos mayores, todo el año, sujeto a disponibilidad), Menores (de 3 a 11 años), Personas con Discapacidad (PDC), y Estudiantes (solo durante temporada vacacional oficial).
- 25% de descuento: Maestros (solo durante temporada vacacional oficial).
- Viajero Anticipado: Hasta 40% de descuento comprando en línea (sitio web o App) con una anticipación de 2 meses a 48 horas antes de la salida.

### Formas de Pago
- Compras en línea (Sitio web y App): Tarjetas de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, y efectivo mediante OXXO Pay y Paynet.
- Compras físicas: Efectivo y tarjetas directamente en nuestras taquillas, agencias afiliadas y tiendas OXXO.

### Cambios de Itinerario
- En Taquilla: Se debe solicitar presencialmente con boleto e identificación, mínimo 90 minutos antes de la salida.
- En Línea: Se pueden gestionar cambios desde el sitio web en la sección "Modifique su Itinerario".

## Enlaces Oficiales (Sitio Web)
- Inicio: https://etn.com.mx/
- Boletos de Autobús (Rutas): https://etn.com.mx/boletos-autobus/
- Destinos y Terminales: https://etn.com.mx/destinos-y-terminales/
- Servicios a Bordo: https://etn.com.mx/servicios/
- Promociones: https://etn.com.mx/promociones/
- Facturación: https://etn.com.mx/servicios/facturacion.html
- Pack Multienlace (Paquetería): https://etn.com.mx/servicios/pack-multienlace/
- English Version: https://etn.com.mx/english/
- Preguntas Frecuentes: https://etn.com.mx/nosotros/preguntas-frecuentes.html
- Términos y Condiciones: https://etn.com.mx/nosotros/terminos-condiciones.html

## Eventos Destacados
- Fiesta Mundial del Fútbol 2026: ETN ofrece transporte a las sedes en México para el próximo evento mundialista. Más detalles: https://etn.com.mx/eventos-especiales/fiesta-futbol-mexico/