Para ponerte en contacto con nosotros y resolver cualquier consulta o inconveniente, tienes a disposición varias opciones. Ya sea que prefieras un contacto directo o a través de medios digitales, el objetivo es ofrecerte un servicio rápido, cómodo y efectivo.
Nuestra misión es garantizar que cada viaje con ETN Turistar sea una experiencia cómoda y sin preocupaciones. El equipo de atención a clientes puede asistirte en una variedad de temas:
Nuestro equipo de atención responde en un máximo de 24 horas hábiles. Si tu consulta es urgente, también puedes llamarnos directamente al número de atención al cliente.
Es importante que incluyas tu nombre completo, correo electrónico y una descripción clara del problema o solicitud.
Sí. Una vez que envíes tu formulario, recibirás un correo de confirmación. Puedes responder a ese mismo correo para solicitar seguimiento.
Atendemos todo tipo de solicitudes: dudas sobre boletos, facturación, sugerencias o quejas.
Atendemos los 365 días del año.
Entendemos que, a veces, pueden surgir inconvenientes inesperados. Si tu viaje se retrasa, se cancela o tienes cualquier tipo de problema, el servicio de atención a clientes está capacitado para brindarte soluciones rápidas y efectivas:
Asistencia y orientación: nuestro equipo está siempre listo para orientarte y asegurarse de que tus necesidades sean atendidas de la mejor manera posible.